عرضه یک سیستم عامل جدید شاید به معنای بازاختراع چرخ نباشد، ولی میتواند به معنای بازاختراع کیبورد باشد. این چیزی است که مایکروسافت در فرآیند توسعه ویندوز 8 به آن رسید. زیرا سیستم عاملی که قرار بود اتکایش به صفحات لمسی باشد، کمپانی را مجبور کرد تا حتی کوچکترین نکات در مورد وارد کردن متن و کار با محتواهای متنی را هم لحاظ کند. در مطلبی که بلاگ «ساخت ویندوز 8» منتشر کرده، یکی از توسعهدهندگان تجربه کاربری به نام «کیپ ناکس» جزئیات این ملاحظاتِ طاقتفرسا را توضیح داده که اهمیت بسیاری از آنها در استفاده از تبلتها نمایان میشوند. مایکروسافت بر روی تک تک جزئیات کیبورد لمسی وسواس به خرج داده: این که با ردیف اعداد چطور کار میکنید؟ کلید space bar باید چه اندازه باشد؟ آیا اصلاً به کیبورد احتیاج داریم یا خیر؟ برای یافتن پاسخ این سؤالها، مایکروسافت به جزئیاتی کوچک، مثلاً این که کاربران چه مدت به اشیا روی نمایشگر نگاه میکنند، چه کلماتی را بیشتر تایپ میکنند، و چطور تبلت را در دست نگه میدارند، نیز توجه کرده.
چیزی که از بررسیهای گروه طراحان مایکروسافت به دست آمده، به طور ناامیدکنندهای، همانند کیبورد لمسی آیپد شده است. درست مثل این میماند که مایکروسافت فکر میکرد اولین فاتح قله اورست است، ولی وقتی به آن بالا رسید پرچم اپل را در اهتزاز دید. اما موفقیت کیبورد لمسی ویندوز 8 بستگی کمی به شکل ظاهری آن و بستگی زیاد به کارایی آن دارد. گرچه مایکروسافت اولین شرکتی نیست که به این موارد فکر کرده، اما باز هم خوب است که کاربران ویندوز 8 بدانند متخصصین این کمپانی وقت گرانبهای شان را برای صیقل دادن به زوایای کوچک صرف کرده اند.